但是，在向供应商和他们客户提供所需的技术产品支持方面，元器件分销商是否已经做得够好？

      EBV Elektronik英国总经理John Langford认为，“过去十年间，全球范围的分销服务为业者带来丰富经验，尤其在设计支持和供应链管理方面，给客户和元器件制造商带来增值服务。”

      富昌电子英国销售主管Karen Thresh表示，不能忽视的一点是，大多数分销商已改变他们向供应商服务的方法。

      Thresh说：“制造方面的最佳实践要求制造商不断增加灵活性、消除风险和增加库存可用性。通常来说，元器件制造商在严格和灵活性方面比分销商相去甚远。除非是面对非常大的客户，否则他们不能或者不愿意在供应链中花费过多精力。”

      EBV的Langford同意，市场方面的变化已将设计服务放在最重要之处。

      TTI Europe英国总经理Ros Kruger指出，以客户为基础的模式已经在英国合同制造商(CEM)中发生变化。

      Kruger 说，“英国CEM通常为20～40家较小的OEM生产，而不是仅为几家大客户服务。因此他们需要小批量、多品种的电子元器件产品组合，这更加符合分销商的服务方式。”

      除合同制造业务领域之外，Kruger指出诸如军事/航空航天市场、医疗和工业产业对分销业务依赖较多。“军事/航空航天方面在传统上是分销商的良好客户，他们在design-in设计中需要许多特殊的零件，必须仔细应付有关生产日期编码(date code)、国际武器贸易规定(ITAR regulation)和工程文档。”

      在复杂多变的应用、更多客户和更复杂的供应链需求情况下，半导体供应商比以往更加注重分销商的作用，并且将此作为一条符合成本效益的进入欧洲市场的途径。

      德州仪器欧洲分销总监Dirk Rathsack表示，“我们相信，分销渠道具有重要作用，并且是我们自己努力的有益补充。”

      很明显，元器件制造商正把越来越多销售业务外包到分销商完成。主要是他们可以集中在产品设计、开发和生产等核心问题上，而不用分心诸如仓储、物流、信用管理和增值服务等方面。

      艾睿北欧区市场总监Chris McAneny表示，“半导体供应商从这种外包过程受益，并且推动无源器件制造商开始跟进。”

      EBV的Langford指出，元器件制造商已经缩小了本地直接销售队伍，将英国和爱尔兰的队伍收缩，而东欧和亚洲的销售队伍出现增长。“留下的支持人员服务对象为分销商、分销商的客户，以及那些大公司在英国或者爱尔兰的设计中心，但制造业务已经搬到海外。”

      Solid State Supplies商业主管John Macmichael表示，“越来越多制造商认识到，客户可以从专业分销商中获得更好的服务，越来越多客户也在寻求分销商的服务。”

      另一个取胜因素，Azzurri Technology首席执行官Mike Carlucci认为是专业分销商的效率和开发新市场和赢得业务的能力。

      MSC UK是一家英国中小型电子厂商，该公司的Gary Young正在向分销商寻求更高水平的支持和物流服务。“制造商在资源、物流或者知识面方面受限，因此我们寻求与分销商合作。”

      那么未来如何？Abacus Group首席执行官Martin Kent答案是：“Afdec最新公布的数字证实了我一贯的观点，欧洲电子元器件分销市场不再下滑。”

      DT总经理Tony Frere说，“全球分销网络可以有效迅速向客户提供支持，甚至EMS供应商也意识到元器件总体拥有成本的重要，而不仅是最低价格购买。我们预计，未来12个月一些EMS公司通过分销商购买的元器件比例将增长三倍。”