每一个IT人都知道这个痛苦的事实：用户对基础IT运营的关注并不总是件好事。当应用或存储系统停止运行或由于基础设施的性能没有达到最佳水平而速度慢如蜗牛时则更是如此。

      Affinion Group驻康涅狄格州Trumbull市办事处存储专家Raul Robledo最近亲身体会到了这点。今年年初，这家全球营销公司的50TB存储区域网(SAN)开始遇到严重的停机问题，Robledo后来发现造成问题的原因是SAN的交换机间链路(ISL)上出现了带宽饱和。该公司的很多外部、面向Web的应用依赖于保存在这条基础SAN上的数据的可用性。

      他说：“有太多的传输流经过交换机端口，这造成应用生成得不到响应的额外进程。这开始造成使我们的一些Web应用瘫痪的巨大的连锁反应。”

      Affinion的SAN是由3台EMC Clariion存储阵列和1台3PARdata阵列组成的双结构环境，这些存储阵列通过Brocade Communications Systems 3800和Brocade 4100光纤通道交换机连接在一起。为了帮助诊断和纠正ISL的带宽饱和问题，一位Affinion的SAN管理人员使用来自开源提供商OrcaWare Technologies公司的Orca，通过SNMP采集和规划来自Brocade交换机的数据。(用来帮助把来自文本文件的任意数据安排到一个基于Web服务器的目录中的Orca被该集团的Unix管理员用来规划服务器的性能。)

      虽然Orca证明在这种情况下非常重要，但Robledo说他意识到他需要一种专为保持SAN以最佳性能运行的工具。他说，使用Orca和其它类似的工具通常比用于实时SAN性能监测的产品需要更多的手工操作、知识和定制。

      Robledo开始认真寻找使他能够在问题引起用户注意之前解决它们的强健的SAN性能监测工具。毕竟，他的团队的达到服务水平协议的能力面临危险。

      他救助于存储服务管理厂商Onaro公司。去年，Robledo的团队一直使用Onaro的SANscreen Foundation软件监测和报告存储运行的情况。在发生那次ISL停机后，他决定看一看Affinion是否能够从Onaro最近推出的Application Insight 2.0中受益。

      Onaro说，这种软件在提供应用到存储阵列的存储资源使用和效率的实时情况的同时，以应用为中心方式监测和报告存储基础设施情况。

      在对Application Insight进行了概念证明测试后，Robledo认为这种工具可以帮助把潜在的性能问题消灭在萌芽之中。他说：“通过使用两种产品的组合――SANscreen Foundation和Application Insight――我们能够在出现任何性能激增时实时得到报警，我们希望能够在业务部门打电话之前能够得到可能造成停机的问题的通知。我们不需要收到来自个人的查询或通知。我们将从监测我们环境的产品中得到这些信息。”

      Robledo说，由于Insight还知道端口的使用情况，他的团队能够更有效的配置存储。他的团队能够把端口配置为通过特定交换机和存储端口来发送或接收数据。他说：“这将使我们可以定义提供某些存储桶(storage buckets)的主机，分配这些存储桶属于哪些应用。因此，当我们了解性能时，我们可以看到哪些应用使用哪些交换机，包括运行在特定阵列上的存储。我们可以从存储的角度看到哪些应用或主机使用大量的资源，并可以开始将另一个阵列上的存储分配给这个应用。”

      Enterprise Management Associates(EMA)高级分析师Mike Karp说，Affinion并不是惟一一家考虑采用实时存储管理产品来帮助优化SAN性能的企业。他说，执行以应用为中心的数据管理和根源分析或在网络和其它与网络有关的系统的背景下管理存储的软件将变得越来越流行。Karp和其他分析师说，除了Onaro工具外，存储优化类产品还包括EMC Smarts、MonoSphere Storage Horizon、HP Storage Essentials和来自Hitachi Data Systems (HDS)的HiCommand套件。