虽然虚拟化技术给现在的企业机构带来了诸多好处，但同时也有人发现它会带来更多的复杂性和管理难题而迟迟不采用虚拟化技术，同时也就放弃了降低资本指出、削减能源消耗、优化空间需求以及带来运作效率的机会。
去年技术厂商ScienceLogic在纽约Interop展会上对100位IT经理所做的调查显示，75%的IT经理认为虚拟化管理他们机构运作中一个重要部分，这其中39%的人表示虚拟化管理“非常重要”。
对那些采用了服务器虚拟化技术的用户来说，成本主要集中在四个方面：机构、IT管理系统、服务器/应用软件以及管理资源。从架构方面来看，虚拟机数量越多，应用所需的处理、内存、存储以及网络都更多。另外软件许可也会带来一些成本。虚拟机蔓延已经逐渐超出我们所能控制的范围，IT经理必须采取措施来控制这种情况。他们希望放置基础架构资源不必要的过渡分配，减少对IT支持技术人员的影响。
市场分析机构Gartner最近发布的一份报告显示，对于那些采用了虚拟化环境的企业机构来说，与管理服务器虚拟化环境相关的最大挑战就是在以下这些领域内广泛地加以分类：
·识别虚拟化架构信息
·选择具体的某个虚拟化技术
·优化物理设备整合
·容量计划和模块化
·性能、可用性和测量
·安全性、审核和法规遵从
很难相信许多虚拟服务器都过渡配置或者利用率过低，这与他们之前使用的物理设备是完全不同的。这意味着企业不仅在磁盘和网络等这样的资产上投资越来越多的资金，而且还在管理上投入大量成本：这加起来就增加了总拥有成本。如果IT部门可以轻松地找到包括软件、补丁和账户等虚拟机架构信息的话，管理工作就变得更加轻松。例如，如果他们可以通过一个通用的方法发现、追踪和对比虚拟机的话，那么IT部门当然就可以将监控和管理工作更好地集中起来。实际上，现在IT经理面临着虚拟化环境所带来的最大挑战包括：
·缺乏关于虚拟机和物理设备依赖性的信息
·不适当的变更管理/审核机制
·缺乏分析能力的管理工具
大多数IT经理并没有通过使用虚拟化技术实现员工与工作负载比率的提高。当然除非虚拟化环境的复杂性能够降低下来的话，自动化技术是可以提高这个比率的。其他IT经理并没有经过配置和管理虚拟化环境的良好培训，所以这就成为减缓虚拟化技术应用和占用过多运作资源的一个障碍。
最近Rackspace作的关于虚拟化技术的调查研究显示，IT经理将重点放在了阻碍虚拟化应用的不同因素上，但是专业技术和不成熟的技术是阻碍虚拟化技术在IT机构中应用的两个主要原因。
虚拟化技术已经超出了服务器和操作系统的范围。有了网络虚拟化和存储虚拟化功能后，IT部门就可以迅速创建一个虚拟机，一旦虚拟机就位，IT部门就可以将应用与网络和存储架构独立开来。这种灵活性让IT经理避免了既耗时又非常繁杂的存储和网络迁移工程。虚拟存储指针可以轻易地从一台存储设备迁移到另一台上。包括3Leaf Systems、Xsigo和Cisco在内的厂商都开发出了能够实现这种功能的系统和工具。使用这种技术封装不需要开发能够紧密集成网络和存储的应用，节省了资源和时间。另外减少服务器架构的端口数量也能降低成本。从而减少每台服务器机架以及每座数据中心的能耗。
最近赛门铁克进行的一次调查发现，不同的虚拟化技术正在被企业机构积极应用到数据中心内。
在同一份报告中，虚拟化策略被认为是数据中心关键的成本控制方法。
在不久的将来，企业IT经理将继续为应该做什么或者不应该做什么而烦恼……甚至是以什么样的速度采用和配置虚拟化环境。他们将不得不采用适当的人力资源、流程以及工具来支持虚拟化环境，以此来加速执行、消除学习曲线、提高运作效率以及降低资产开支。
流程
现在大多数IT机构都是技术提供商，向他们的终端用户提供定制的解决方案。这些IT机构拥有一系列用于针对某个技术项目开发定制解决方案所需的组件。在虚拟环境中，IT经理能够罗列出他们的计划，创建一个可以作为现有的服务、预先定义好的架构。这样，IT经理就可以提供一个基于虚拟环境的管理服务平台。
通过工厂制造方式和提供基于模板的产品，IT经理现在可以更好地计划容量、需求预测以及提供可以预见性的预算。有了这种方法，IT经理更像是一位资产投资经理，拥有一系列基于底层架构（虚拟资源）和需求的预定义产品。
众所周知，流程推动工作流和任务。这些任务和活动可以自动使用工具或者技术。像ITIL和COBIT这样的标准组织正在重新改写标准将虚拟环境包括进来，这样IT经理就可以在他们的虚拟机构中执行这些标准。开放虚拟化格式（OVF）还是一个正在不断修改中的标准，不久将有一些厂商采用这个业内开放标准来简化虚拟机在多平台之间的迁移。
在一些限制性产业中，变更管理是一个非常重要和关键的流程，因为这些产业必须处理大量纸质文件和冗长的批准流程。现在，物理环境中记录一次变更事件和管理这次变更流程已经被我们掌握，但是在虚拟环境中却有一些困难。
创建标准、追踪变更事件、基于反馈信息对其进行完善，这种做法可以帮助提高效率。用于计划或者流程中的测量方法包括工作负载/虚拟服务器、P2V比率、员工水平的提高或者降低、资源开支的增长或者下滑。
人力资源
总的来说，现在我们很缺乏合格的系统管理员、网络管理员以及数据库管理员。虚拟机构要求有限的IT运作人员来进一步完善他们对容量计划、应用性能/调整、解决难题以及新架构安全性的策略。从物理环境向虚拟环境的转变的确增加了一些复杂性，这就要求管理员具备一定的技巧和专业技能。
因为虚拟环境由三个独立的环境组成——操作系统、网络和存储——所以虚拟化管理员相比传统管理原来说需要全面掌握所有这三个方面的知识和技能。当找不到这样一位虚拟化管理员的时候，IT经理应该组建一个虚拟小组来完成这个任务。
虚拟化将继续走在主流趋势中，因此IT部门需要全面了解虚拟化技术理念。使用CBT、向厂商询问选择创建一个虚拟化工作组、参加分析师大会、加入本地用户群组、或者启动小型的试验项目都能够起到帮助作用。虚拟化像对IT机构起到影响一样也对业务起到一定影响，所有让高级管理层了解虚拟化机构理念也同样重要。
工具
IT经理常常因为面临着采用新技术来提高效率还是不引入任何新技术来减少IT环境的复杂性这样两难的抉择。虚拟化技术是IT经理不能够再躲避的技术理念，但同时也是管理那些尚不成熟和完善的基础架构的工具。
因为虚拟化技术来源于那些使用虚拟化来配置、策略和发展环境的应用配置小组，所以虚拟化往往是从小规模内开始应用的。这就给大型企业带来了不同选择的虚拟化技术种类，例如开源、微软、VMware、Citrix等等。正是因为如此，企业一般会选择支持这种环境、或者至少支持微软、VMware和Citrix的工具。
虚拟机的迁移引出了一个追踪虚拟机来源以及相关模板的有趣问题。与物理设备相比，这种迁移会导致审核以及法规遵从相关的问题。因为不同的模板被用来创建这些虚拟机，所以虚拟机失去了唯一性，而且当模板改变了虚拟机之前的连接，相关模板丢失，因此很难追踪。
备份虚拟机具有很大的挑战，例如I/O和CPU瓶颈、新的备份选择、缩小备份窗口以及新的产品许可。从虚拟化计划过程一开始就选择像CiRBA、PlateSpin、Symantec、VizionCore以及VMware这些厂商的计划工具能够帮助IT开发一套更好的备份策略，虚拟架构不仅可以保护虚拟资源，而且采用了新技术来更好地保护系统。
为了防止应用升级或者操作系统打补丁导致虚拟服务器或者应用崩溃，像VMware的SnapShot这样的工具迟早可以派上用场。与复杂的物理服务器备份不同的是，这种工具让系统可以恢复到几分钟之前的状态。它可以创建一台服务器不同时间点的多个快照，还可以让虚拟机恢复到某个特定的快照，而不是回到最初的状态，这一功能非常有用。
对虚拟机架构性能的监控难题不是由于缺乏工具，而是不了解应该如何、对什么进行监控。企业用户需要可以覆盖硬件监控、性能监控、设备状态监控、安全监控的工具。现在没有一款工具组可以有效地完成监控任务，然而，新一代工具可以帮助协调虚拟架构，其中包括来自Q-Layer、AppLogic、vmSight以及Akorri的工具。来自惠普、IBM和CA的传统工具向集成虚拟架构中增加了新的功能特性，提供了对虚拟环境的可见性。
总结，在采用虚拟化技术之前你应该花些时间来计划和决定哪种策略和架构可以减少预装虚拟化环境可能带来的难题。通过谨慎计划人员结构、流程以及支持虚拟环境的工具，企业可以通过虚拟化架构更好地发挥业务价值，包括降低资产开支和数据中心能耗、优化空间需求、提高运作效率。 |
