NetWeaver支持的SAP分析系统在企业中的应用和提升“以客户为中心”的技术支持水平。

推行PartnerEdge计划 设立SME解决方案中心 

    随着市场竞争的日益加剧，SAP公司将触角不断深入中小企业市场。其近日宣布将在亚太区积极推行全新的渠道合作伙伴计划(SAP PartnerEdge)便是这一战略的核心部分。该计划将作为SAP对渠道资源的重要投入，用于建设合作伙伴生态系统。 

    SAP PatnerEdge渠道合作伙伴计划是一个多极计划，主要保证那些专注在中小企业市场上进行市场推广、开发、销售和实施SAP解决方案的经销商、独立软件提供商(ISV)和其他合作伙伴实现赢利，取得成功。该计划将支持SAP亚太区客户，确保高素质的渠道合作伙伴利用适合本地的专业知识，提升客户的满意度，取得业务的成功。 

    PartnerEdge计划的目标是向中小企业提供卓越的解决方案。它利用独特的价值点系统对各种规模和类型的合作伙伴能力及表现进行认可和鼓励，SAP将根据不同级别为合作伙伴提供不同的业务资源和各种优惠措施。这种认可不仅考虑合作伙伴的销售额，还包括其发展能力，如培训和客户满意度等，并特别关注合作伙伴对解决方案的开发。 

    此外，借助日益丰富的、按行业特点定制的中小企业解决方案，SAP还宣布在亚太区设立由SAP最佳业务实践支持的中小企业解决方案中心(SME Solution Center)。这一机构将把SAP的最佳业务实践和精益服务进行完美结合，让SAP及其合作伙伴能更加迅速、有效地面向亚太区中小企业的各类特殊需求，提供定制的端到端的解决方案。 

    通过SAP最佳业务实践支持的SME解决方案中心，SAP客户可从业务预制、范围固定、价格固定和可全面升级的解决方案中获益，这些解决方案将有助于它们改善流程效率、业务模式的灵活性和运作的透明度，并通过采用SAP“ASAP”快速实施方法，减少解决方案部署时间，降低总拥有成本。

SAP NetWeaver平台支持业务创新 

    SAP亚太区新任首席技术官Simon Dale先生指出：“未来5年，IT将根植于业务之中，变为业务流程本身的一部分。在许多情况下，IT将起到改善业务流程的带动作用。”SAP推出新一代的业务流程平台SAP NetWeaver，目标是帮助客户快速重组业务流程，建立创新业务模式。 

    过去一年，SAP推出了100项面向行业的SAP分析应用系统，为用户提供创新技术应用的新途径。唐杰表示，SAP NetWeaver支持的SAP分析系统仍将是SAP亚太区2006年的重点之一。“我们将继续向客户提供功能强大的分析产品与服务，帮助它们优化业务流程，实现高效率和高回报率。” 

    同时，SAP还将在2006年推出与微软联合开发的新产品Mendocino，集成微软Office和SAP应用软件，让用户可从桌面直接获取和使用更多信息，改变信息人员访问企业应用系统的方式。

提升“以客户为中心”的技术支持水平 

    此外，为满足客户对技术支持服务日益增长的需求，SAP还扩大技术支持服务范围，推出SAP优先支持服务(SAP Premium Support)。据悉，亚太区各种规模的企业(包括中型企业)均可享受这一服务。该服务将为寻求高水平支持和个性化服务的SAP客户提供更多选择，比如咨询SAP专家、寻找降低IT运营成本的新计划等。