IBM公司两年一度的全球CEO调查发现：全球大部分CEO正在计划进行根本性变革，并通过新型创新驱动增长。该报告指出，在驱动变革的过程中，CEO不只是重视通过新产品和服务创新实现增长，而是日益关注其业务模式和运营的创新，并将其作为驱动变革的关键机制。

      呼应全球企业高度关注创新这一趋势，IBM从今年第二季度开始在苏州、上海、北京、重庆和深圳在内的5大城市展开“IBM制造业创新之旅”。近日，该“创新之旅”抵达深圳站，与深圳制造企业用户及行业专家共同探讨中国制造企业的创新之路，并分享了IBM信息技术如何支持中国制造业创新的最新成就。

      随着制造企业以更快的速度寻求差异化竞争，“创新”本身的内涵在不断发生变化。IBM深圳分公司总经理刘次荣首先介绍了IBM关于创新的观点：“我们认为，创新是发明创造与行业洞察力的交集，包括产品创新、服务创新、业务流程创新、业务模式创新、管理和文化创新、政策和社会创新六个层面。”

      他表示，IBM今年在中国市场的战略是成为中国客户最佳的创新伙伴。“我们将通过三大服务来实现这一目标：一是为客户搭建IT基础架构，包括硬件、软件和服务的提供；二是提供咨询顾问服务，帮助客户进行业务转型和组织架构调整；三是通过IBM研究中心和开发中心，为客户提供开发和技术的配合与支持。”

      围绕创新这一主题，IBM中国商业价值研究院院长毕艾伦重点分析了如何获得创新灵感和想法、如何将这种灵感转变为带给客户的价值，以及如何将这种价值包装并展现给客户。他指出，创新不能只依赖在研发方面的投入，而应革新产品与服务创新的通道，通过内外广泛的联系发现新的机会，并侧重在市场洞察力与技术的融合。“研发支持与股东总回报并没有直接联系”，毕艾伦指出，“制造企业应该从供应商、客户和内部各部门员工多方获得创新想法，并将这个想法放入到一个体系之中进行评估，这样才能将技术创新与客户真正的所需结合起来。”

      对于中国电子制造企业的创新，毕艾伦分成两种不同的情况：一是那些坚持走“代工”之路的制造商，他建议可借鉴台湾电子制造商的道路，重点考虑从流程上进行创新，不断降低成本，获得规模经济效益。二是那些坚持开发自己产品的厂商，他们在创新上投入的资金和周期较长，需要在品牌和产品研发方面进行持续地投资，毕艾伦认为这类企业创新重点有两个：投入资金并保证资金投入有效果。

      在产品开发和拓展海外市场方面，毕艾伦建议中国电子制造企业可考虑与国外合作伙伴的研发资源进行合作。他认为，中国市场非常大，很多国外公司希望进入这个市场，在这个大环境下，中国制造商可以采取“国外求助、国内帮助”策略，在海外市场借助合作伙伴了解当地客户需求，并将这种喜好设计进产品中；在国内则帮助合作伙伴为本地市场提供合适的产品。“协同创新是一条有利的途径，它将为制造商带来双赢。”不过，毕艾伦也承认资金不足、知识产权环境不完善、人才相对缺乏等在一定程度上制约了中国制造企业的创新。