Holding AG 和荷兰的De Bijenkorf等零售商都选择了Windows Embedded for Point of Service操作系统，改善服务点上的客户体验，同时提高系统工作效率。
Point of Service是一款灵活而强大的工具，可协助零售商，如Virgin MegaStores，通过平台所赋予的设备、应用和环境，不仅可以满足客户目前所需，还能更好地了解我们客户未来的需求。 ”
美国专业餐饮及零售流通业研究机构IHL Consulting Group Inc. 近期调查结果显示，有37％至45％的零售商在采购新的销售点终端机时，希望继续使用现有的外设。为解决这一经常无法被满足的需求，Windows Embedded for Point of Service 1.1版可同时支持新的和原有的零售外设。Windows
Embedded for Point of Service 1.1版为UnifiedPOS零售外设标准版本1.9提供更新的支持并扩大了对原有外设的支持， 比如：硬币自动售货机、键盘锁、磁性油墨字识别(MICR)、POS电源、磅秤、签名辨识和音调指示器，可协助零售商在升级POS系统时，能够继续使用原有的零售外设。
微软公司移动与嵌入式产品部总监Jane Gilson表示：“我们和业界领导者共同合作，将POS终端机转变成新一代的信息门户。此次推出的新版Windows Embedded for Point of Service的特色和功能能够延伸并保护客户现有的投资，并使他们从这个最先进的技术中获益。”
Windows Embedded for Point of Service 1.1版作为Microsoft 智能零售系统的核心，能够协助零售商更好地收集了解顾客和产品信息，大大改进他们的销售和运营。零售商已经开始越来越多地使用Microsoft软件。根据另一项由RIS News/IHL在2006年1月所做的Store System Study研究，有64％参与调研的零售商表示他们目前在POS系统中使用了微软Windows操作系统，高于去年的55％。智能零售系统可提供基础功能，包括将零售业优化软件平台的能力扩展到使用其他Windows操作系统的客户。 事实上，使用内含经授权的Windows XP Professional POS终端机的零售商，现在可以免费下载最近发布的支持POS for .NET 1.1的操作系统，享有简化的管理支持，此功能以前仅Windows Embedded for Point of Service能支持。
